Minden informatikai projekt sikerének a kulcsa az üzleti támogatás. Már az informatikai megoldás kiválasztásakor elengedhetetlen a technológiai és architektúrális környezet mellett az üzleti igények felmérése. A megvalósítási fázisban az üzleti folyamatok leképezését csak előzetes üzleti validálást követen érdemes megkezdeni.

Kompetenciáink:

• Üzleti folyamatok tervezése
• Szolgáltatási szintek (Service Level Agreement, SLA) -  elvárt szolgáltatási szintek  meghatározása
• Teljesítmény mutatók (Key Performance Indicator) meghatározása
• Döntési, hatásköri listák -  Döntési jogok, szerepek és felelősségek
• Elszámolás, riportok

SAP implementáció

Komplex SAP architektúra esetében alapos üzleti és technológiai tervezésre van szükség, ami hosszú távon optimális megoldást biztosít, a költségvetés és az egyedi igények szempontjából. Ehhez biztosítunk számos területre kiterjedő SAP tanácsadást.

Kompetenciáink: 

• Vállalati architektúra felmérés és tervezés
• SAP felhő megoldások megvalósítása
• SAP On-Premise megoldások tervezése és implementálása (SAP CRM, SAP S4/HANA, SAP IS-U, SAP ECC) 

 SAP alkalmazás üzemeltetés

SAP CRM rendszerhez és SAP IS-U ügyfélszolgálati modulhoz biztosítunk teljes körű alkalmazás támogatást, bázis szolgáltatással kiegészítve.

Kompetenciáink: 

• Változás kezelés
• Tudásbázis kezelés
• Ticketing rendszer
• Értékesítés támogatás
• Bázis
• Monitoring 

Tesztelés támogatás

A tesztelés és teszteset - tervezés gondos körültekintést és alapos logikai rendszerterv ismeretet igénylő feladat, amely rendszerszintű gondolkodást, ügyfélközpontú hozzáállást és együttműködési készséget kíván. Mindennapi feladataink között szerepel a tesztesetek tervezése és végrehajtása, dokumentációk írása, tesztesetek dokumentálása szoftvertesztelő alkalmazásban, negatív tesztestek tervezése, tesztadatok gyártása.

Kompetenciák:

• Tesztesetek végrehajtása
• Teljes körű tesztelési dokumentáció készítése
• Tesztesetek tervezése logikai rendszerterv alapján
• DevOps
• Excel függvények, makrók

GDPR megoldás

Az SAP minőségbiztosítási rendszerei, a produktív környezet másolatai, beleértve a személyes adatokat és kapcsolódó bizonylatokat is. Mivel a minőségbiztosítási rendszerek a napi ügyviteli feladatokban nem érintettek, és a hozzáféréssel rendelkező felhasználók köre sem különlegesen korlátozott, ezért a GDPR rendelet alapján szükséges ezeket az adatokat a minőségbiztosítási rendszerben anonimizálni. Erre a problémára nyújtunk megoldást a saját fejlesztésű, skálázható, paraméterezhető keretprogramunkkal.

Kompetenciáink:

• Adatmezőnként különböző anonimizálási szabályok,
• Keretprogram biztosítja az adott objektum teljes körű anonimizálását.
• Beépített funkció a módosítási naplók és archív linkek törlésére.
• Monitoring és naplózási funkciók
• Külön SAP-objektumonként is futtatható 
• Moduláris felépítésű
• Alacsony költség

Projekt menedzsment

A módszeres és szakszerű projektmenedzsment javítja a beruházás eredményességét.

Kompetenciáink:

• Projektek tervezése és irányítása
• Kapacitástervezés
• Változás menedzsment
• Jogosultság menedzsment
• Oktatás szervezés